よくある質問
ご利用前によく寄せられるご質問にお答えします。
Q 利用開始まで、どのくらいかかりますか？
お申し込みフォームにご記入いただいた後、担当者がご連絡し、共有Driveの設定・処理手順のご説明を行います。書類を送っていただければ速やかに処理を開始いたします。
Q 対応しているファイル形式を教えてください。
PDF、JPEG、PNG、CSVに対応しています。スキャンした書類はもちろん、スマートフォンで撮影した写真でも処理可能です。複数ページのPDFにも対応しています。画質が低い場合は品質確認のご連絡をすることがあります。
Q 納品はどのような形式ですか？
CSV形式またはExcel（スプレッドシート）形式でGoogleドライブを通じて納品いたします。会計ソフト（freee・MFクラウド・弥生など）への直接インポートに対応したフォーマットでの納品も可能ですので、ご希望の形式をお知らせください。
Q 最低利用期間はありますか？
最低利用期間は設けておりません。月単位でご利用いただけます。解約をご希望の場合は、当月末日の10営業日前までにご連絡いただければ、翌月末日をもって停止いたします。
Q 最低利用料金はいくらですか？
最低利用料金は月額¥30,000（税別）です。月内の処理量に応じた従量料金と最低利用料金のうち、高い方を請求いたします。例えば処理量が¥15,000分の場合でも¥30,000のご請求となります。処理量が¥30,000を超えた場合は従量料金でのご請求となります。
Q セキュリティは大丈夫ですか？書類に機密情報が含まれています。
Googleドライブの権限管理により、担当スタッフのみがアクセスできる環境で処理を行います。人的閲覧を最小限に抑えた安全な処理体制を整えています。お預かりしたデータは納品完了後90日間保持した後、適切に削除いたします。
Q 処理精度はどの程度ですか？
テクノロジーによる処理後に専門スタッフが品質確認を行う二重チェック体制を採用しています。高い精度を目指しておりますが、完全な正確性を保証するものではありません。特に仕訳・入金消込データについては最終的にお客様側でご確認いただくことを推奨しています。
Q 請求書の発行タイミングと支払い方法を教えてください。
月末締め翌月末払いです。請求書は毎月初旬にメールにてお送りいたします。お支払いは銀行振込のみ対応しております（振込手数料はお客様ご負担）。クレジットカードでのお支払いは現在対応しておりません。
Q 処理結果の正確性について注意事項はありますか？
当社はテクノロジーと専門スタッフの二重チェック体制でサービスを提供していますが、完全な正確性を保証するものではありません。特に仕訳データおよび入金消込データは当社が生成した案をご提供するものです。会計上の正確性・妥当性については、必ずお客様または担当税理士・会計士が最終確認を行ってください。